[GhFly] CRM Strategy Coordinator

Somos uma holding independente de marketing digital, que conta com duas empresas: a GhFly e a Adyante. Combinamos tecnologia, performance, inovação e criatividade para impactar o mercado de marketing digital do Brasil e da América Latina. 

Com o propósito de fazer empresas e pessoas crescerem, garantimos um espaço com autonomia para que #GhFlyers, #Adyanters e #GhHeroes possam impactar e transformar, de forma ágil, empresas e clientes, assim como também criamos oportunidades para que todas as pessoas compartilhem suas vozes diariamente.

O nosso(a) CRM Strategy Coordinator será responsável por gerir a equipe com foco no planejamento e implementação das estratégias de relacionamento, rentabilidade e fidelização do público final dos clientes em canais como e-mail, sms, push, custom audience, banners on-site e demais canais de comunicação direta que compõem a jornada do consumidor. Liderar projetos de análises de dados e customer insights que visam melhoria da experiência do usuário e ganho em retorno sobre investimento das ações de marketing. Gerir de forma end-to-end toda a cadeia estratégia e operacional de CRM: réguas e campanhas multicanais, customer analytics e setup de plataformas.

Durante a pandemia, você poderá optar por trabalhar de forma remota ou no modelo híbrido. Após a pandemia, contaremos com sua atuação no modelo híbrido em Curitiba, ou remoto caso você more em outra localidade.

Nosso processo seletivo não é influenciado por etnia, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade, uma vez que prezamos pela inclusão e equidade de oportunidades para todas as pessoas.

Confira as principais atividades que farão com que você cresça com a gente:

• Gerenciar as equipes de dados, e-commerce e lead gen de CRM, priorizando atividades e gerindo o fluxo de trabalho.
• Acompanhar os projetos de CRM contemplando todas suas etapas de implementação como road map de tecnologia, integração e mapeamento de dados, customer analytics, estratégia de réguas relacionais e campanhas segmentadas e execução. 
• Analisar e aprovar as estratégias de CRM como fluxos, campanhas e disparos desenvolvidos pelos analistas, sempre levando em conta o foco do cliente e sua persona.
• Dominar a parte técnica das plataformas de CRM e também da construção de e-mails e LPs levando em consideração as boas práticas do mercado.
• Realizar interface e atendimento dos clientes da carteira de CRM.
• Participar estrategicamente da construção novas segmentações e também desenvolvê-las no database do cliente.
• Trabalhar em conjunto com times de Mídia e Vendas para desenvolver estratégias omnichanel orientadas à geração de receita, planejando e implementando táticas integradas.

O que você precisa ter para se tornar nosso(a) próximo(a), #GhFlyer

• Superior completo: Administração, Marketing, Comunicação, Economia, Finanças, Engenharia e áreas afins. 
• Sólida experiência em CRM, Inbound Marketing, Automação de processos, Gestão de projetos ou agência de marketing digital.

Soft skills:

• Aprendizagem rápida
• Capacidade analítica
• Comunicação
• Criatividade
• Foco no cliente
• Negociação
• Organização
• Planejamento
• Relacionamento Interpessoal
• Visão Estratégica

Hard skills:

• Metodologias ágeis
• Marketing Digital
• Inbound Marketing
• Gestão de Projetos
• Google Analytics
• Microsoft Excel
• Programação em Linguagem SQL
• Salesfore Marketing Cloud - Experiencia comprovada por certificados (Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Administrator e Marketing Cloud Consultant)
• Desejável: Experiência com demais ferramentas de automatção de Marketing (RD Station,All-in, Edronem Hubspot, Active Campaign, Adobe Marketo, Adobe Campaign, Oracle Eloqua, Oracle Responsys.

Idiomas

• Desejável Inglês - Intermediário
• Desejável Espanhol - Intermediário

Ser #GhFlyer lhe garante:

• Trabalhar com propósito na 5ª melhor empresa do nosso segmento no Brasil no Great Place to Work!
• Participação na GhFly University, com programas para desenvolvimento de carreira, trilhas de desenvolvimento personalizadas, capacitações com os principais parceiros do mercado, como Google, Facebook, Spotify, etc., e desenvolvimento de soft skills
• Horário semi-flexível (40h/semanais)
• Plano de saúde Bradesco (cobertura nacional, sem coparticipação) ou plano de saúde Paraná Clínicas (cobertura regional, sem coparticipação)
• Plano odontológico Odontoprev (cobertura nacional, sem coparticipação)
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• Seguro de Vida Metlife
• Convênio Farmácia Nissei
• Licença Parental ampliada (6 meses para mães e 20 dias para pais, válido também para relacionamentos homoafetivos)
• Mentoring para futuros Pais e Mães
• Doutor Pet (plano de saúde para pets)
• Acesso à Creditas com diversas vantagens de empréstimos, e/ou antecipação de salários
• Desconto em cursos de graduação, pós-graduação e cursos de idiomas
• Ambiente descontraído, sem dress code
• Escritório novinho e super moderno, com áreas de lazer com videogames, jogos de tabuleiro, sinuca, stand desk, focus rooms, etc., além da localização privilegiada, próximo a diversos serviços, como shoppings, academias, mercados e parques.
• Áreas de alimentação com bebidas quentes à vontade, 
• Cozinhas equipadas com geladeira e microondas para uso coletivo
• Honest Market
• Happy Hour mensal e celebrações diversas (aniversários, Páscoa, Halloween, etc.)
• Recrutamento Interno
• Pilot Hunter (programa remunerado de indicação de colaboradores)

Venha transformar e impactar sua carreira junto com a gente!

#GrowingTogether

Somos uma holding independente de marketing digital, que tem como propósito fazer empresas e pessoas crescerem. Buscamos não somente transformar o mercado através da tecnologia, criatividade e inovação, como também trabalhamos para criar um espaço em que #GhHeroes, #GhFlyers e #Soulers encontrem autonomia para expressarem suas vozes, desafiando o status quo diariamente. 

Junte-se a nós para crescer e impactar o mundo positivamente!

#GrowingTogether